이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 플레이스 랭크 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 N 플레이스 순위, 월 검색수, 경쟁도 분석 등 일체의 인터넷 관련 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “구매자”란 서비스의 유료 이용을 구매하고자 하는 회원을 말합니다.
4. “무료 플랜”이란 1가게와 1키워드를 별도 결제 없이 이용할 수 있고 순위 알림톡이 제공되지 않는 기본 이용 범위를 말합니다.
5. “베이직 30일 이용권”이란 결제 완료일부터 30일 동안 1가게와 가게당 5키워드, 순위 알림톡을 이용할 수 있는 단건 결제 상품을 말합니다.
6. “프로 30일 이용권”이란 결제 완료일부터 30일 동안 3가게와 가게당 20키워드, 순위 알림톡을 이용할 수 있는 단건 결제 상품을 말합니다.
7. “프랜차이즈20 30일 이용권”이란 결제 완료일부터 30일 동안 20가게와 가게당 20키워드, 순위 알림톡을 이용할 수 있는 단건 결제 상품을 말합니다.
8. “프랜차이즈50 30일 이용권”이란 결제 완료일부터 30일 동안 50가게와 가게당 20키워드, 순위 알림톡을 이용할 수 있는 단건 결제 상품을 말합니다.
9. “아이디”란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자·숫자의 조합 또는 휴대전화번호를 말합니다.
10. “결제정보”란 서비스 대금 결제와 결제 검증을 위해 처리되는 결제 ID, 결제금액, 결제상태, 카드사명, 카드 마지막 4자리 등 결제 관련 정보를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 등에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 개정되는 경우 시행일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정의 경우 최소 30일 이상의 유예기간을 두어 공지합니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스 이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 구매자가 서비스 이용에 부적합하다고 판단되는 경우 결제 승인을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
3. 서비스의 기술적 사양이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 즉시 공지합니다.

제 5 조 (서비스의 중단 및 조회 제한)

1. 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 공지하되, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지합니다.
2. 서비스는 N 등 외부 플랫폼의 검색 결과와 응답을 활용하므로, 외부 플랫폼의 요청 제한(HTTP 429 등), 일시 차단, 응답 지연, 응답 구조 변경, 네트워크 장애가 발생하는 경우 순위 조회 결과를 즉시 제공하지 못하거나 조회가 일시 실패할 수 있습니다.
3. 전항의 사유가 발생한 경우 회사는 가능한 범위에서 재조회, 안내, 이용기간 연장 등 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다. 다만, 외부 플랫폼의 정책·기술적 제한으로 인한 일시적 지연 또는 실패 자체가 항상 회사의 귀책사유에 해당하는 것은 아닙니다.

제 6 조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 자(상실 후 1년 경과 후 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외)
   • 타인의 휴대폰 또는 명의를 도용한 경우
   • 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
3. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 회사에 통지해야 합니다.

제 7 조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴 처리를 합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일, SMS(단문메시지) 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다. 전체 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 게시판 게시로 갈음할 수 있습니다.

제 9 조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무)

1. 회원의 아이디 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 제3자에게 아이디 및 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되었거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
3. 회사의 귀책사유 없이 발생한 아이디·비밀번호 도용으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신·게시하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적 정보 등을 공개·게시하는 행위
• 기타 관련 법령에 위반되거나 사회통념에 어긋나는 부당한 행위

제 11 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 정당한 의견이나 불만에 대하여 지체 없이 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제 12 조 (구매자의 의무)

1. 구매자는 서비스를 이용함에 있어 본 약관 및 회사가 고지한 사항을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우 책임을 부담합니다.
2. 구매자는 구매 전 서비스의 내용과 거래 조건을 반드시 확인한 후 구매하여야 합니다.
3. 구매자는 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다.

제 13 조 (구매 및 대금결제)

1. 회사는 온라인으로 이용 가능한 결제수단을 제공하며, 회원은 제공되는 범위 내에서 결제수단을 선택할 수 있습니다.
2. 현재 회사가 제공하는 유료 상품은 베이직 30일 이용권(9,900원 / 30일), 프로 30일 이용권(22,000원 / 30일), 프랜차이즈20 30일 이용권(110,000원 / 30일), 프랜차이즈50 30일 이용권(220,000원 / 30일)입니다. 각 상품명, 가격, 이용기간, 제공 범위는 서비스 화면, 결제 화면 또는 마이페이지에 표시합니다.
3. 회원은 결제 전 상품명, 결제금액, 이용기간, 환불 제한 조건을 반드시 확인한 후 결제를 진행해야 합니다.
4. 유료 상품은 단건 결제 상품이며, 별도로 고지하고 동의를 받지 않는 한 자동 정기결제 또는 자동 갱신이 이루어지지 않습니다.
5. 결제가 완료되고 회사가 결제대행사를 통해 결제 결과를 검증하면 해당 유료 상품의 이용 권한이 부여됩니다.

제 14 조 (취소·환불 및 반품)

1. 회원은 고객센터 대표번호 또는 이메일 등 회사가 안내하는 방법으로 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 베이직·프로·프랜차이즈20·프랜차이즈50 30일 이용권은 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 유료 플랜 결제 후 키워드 추가, 유료 대시보드 조회, 자동 갱신, 순위 알림톡 등 유료 기능의 이용이 개시된 경우 디지털 서비스의 성질상 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 중복 결제, 결제 오류, 회사의 귀책사유로 인한 서비스 미제공 또는 장기간 장애가 확인되는 경우 회사는 결제 취소, 환불 또는 이용기간 연장 등 합리적인 조치를 제공합니다.
5. 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 관련 법령에 따라 환불 또는 청약철회를 요청할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스의 공급)

회사는 별도의 약정이 없는 한 회원이 청약한 날부터 7일 이내에 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 회원이 대금 전부 또는 일부를 지급한 경우 3영업일 이내에 필요한 조치를 취합니다.

제 16 조 (서비스 이용시간)

서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 서비스의 범위별 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제 17 조 (서비스 수수료)

1. 회사는 서비스 이용에 따르는 이용료를 부과할 수 있으며, 상품별 이용료는 서비스 화면 또는 결제 화면에 공지합니다.
2. 이용료 정책은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 이용료는 공지 또는 표시된 시점 이후의 신규 결제부터 적용됩니다.

제 18 조 (환급)

회사는 회원이 결제한 서비스 상품의 공급 또는 제공이 불가능한 사유가 발생한 경우 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 대금을 수령한 경우 대금 수령일부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 19 조 (청약철회 등)

1. 회원은 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 유료 기능 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 회원의 사용으로 서비스 가치가 현저히 감소한 경우 등 관련 법령에서 정한 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 청약철회 또는 환불이 승인된 경우 회사는 관련 법령에 따라 결제 취소 또는 환급 조치를 진행합니다.
4. 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

제 20 조 (개인정보보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회사가 회원의 개인정보를 수집·이용하고자 하는 때에는 해당 회원의 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집한 개인정보를 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령이 정하는 경우는 예외로 합니다.
4. 기타 개인정보 보호에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제 21 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제 22 조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원이 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도·정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 서비스 이용 관련 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
2. 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 10일부터 시행됩니다.